HORTIFRUTI ABRE PRIMEIRA LOJA EM SP

A varejista especializada em frutas, legumes e verduras inaugura sua primeira loja em São Paulo, no bairro do Brooklin, amanhã (dia 28/11).Os paulistanos que chegarem cedo poderão até estranhar os funcionários batendo palmas e agradecendo a entrada dos primeiros clientes. Mas é assim que ocorre diariamente nas 24 lojas do grupo – criado há 23 anos -, que transformou o sacolão da esquina numa rede com faturamento de R$ 450 milhões em 2011. Este ano, a estimativa é faturar R$ 650 milhões e, em 2013, R$ 840 milhões.

A entrada em São Paulo já foi tentada em 2008, mas o sócio local não quis investir muito na expansão e o grupo então preferiu esperar. Nos últimos três anos, a companhia se reestruturou, adotou políticas de governança corporativa e vendeu, em agosto de 2010, 30% do seu capital para o FIB Brasil, fundo administrado pela BR Investimentos.

Com dinheiro em caixa e sem necessidade de um novo parceiro, vai chegar a São Paulo com quatro lojas, além da aberta no Brooklin. As outras três já estão em obras nos bairros do Itaim, Moema e Paraíso. Todas as unidades, com tamanho entre 500 m2 e 700 m2 de área de vendas, devem ser inauguradas no começo do ano que vem.

“Depois que nos reestruturamos e recebemos o aporte de capital pudemos montar melhor a operação”, diz o presidente do grupo Tiago Miotto. O objetivo para o mercado paulista é ambicioso. “A ideia é duplicar o tamanho da rede com as lojas no Estado”, conta Miotto. “Serão de seis a oito novas lojas por ano”, prevê. O investimento médio anual será de R$ 50 milhões a R$ 60 milhões.

O objetivo é também abrir lojas nas grandes cidades do interior. “Nosso projeto não se restringe à capital. Estamos procurando espaços em Santos e Campinas, por exemplo. Em cidades onde o potencial populacional nos mostre um mercado interessante”, diz o presidente da rede. Hoje, a rede tem 16 lojas no mercado carioca, três em Niterói, quatro no interior do Rio e uma no Espírito Santo.
Nos últimos dez anos, o grupo se expandiu e passou a vender também outros produtos: pães, biscoitos, laticínios, carnes e até massas congeladas.

(Por Supermercado Moderno) sensitiva brasil promo

MUNDO VERDE SE PREPARA PARA O COMÉRCIO ELETRÔNICO

O Mundo Verde se prepara para conquistar terreno no ambiente virtual. Para 2013, a rede voltada para produtos de saúde e bem-estar estuda o lançamento do seu e-commerce. A criação da loja on-line é mais um passo para manter a sua solidez em um segmento que movimenta anualmente R$ 40 bilhões e que em 2015 movimentará algo próximo de R$ 60 bilhões, segundo análise do EuroMonitor. Além da expansão virtual, a marca continua apostando na ampliação de seus pontos de venda. Para criar experiência junto aos seus clientes, a empresa vem investindo no desenvolvimento de conteúdo e ações de Marketing que gerem benefícios tangíveis ao seu público alvo.

A marca acaba de completar 25 anos e mantém-se na liderança no mercado de saudabilidade, além de ser a maior franquia do segmento com um total de 230 unidades, das quais 45 foram inauguradas em 2012. Para o próximo ano, o crescimento previsto segue o mesmo ritmo, com pelo menos 50 novas franquias. Toda essa expansão visa abocanhar uma fatia cada vez maior do mercado da saudabilidade, que ainda tem fôlego para crescer.

Como a preocupação das pessoas com saúde cresce a cada dia, o Mundo Verde quer estar preparado para atender ao consumidor onde quer que ele esteja.  “Temos um projeto para estar atuando muito brevemente no e-commerce. Percebemos um grande potencial. O Mundo Verde é uma marca muito querida e estamos prevendo um avanço interessante neste sentido”, avisa Luiz Mação, Diretor de Marketing do Mundo Verde, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Catálogo de 10 mil itens 
Com a loja virtual, os clientes poderão ter à disposição um catálogo de até 10 mil itens. Hoje este é o total de produtos comercializados pela empresa. Como as lojas físicas não comportam tamanha quantidade de mercadorias, os portfólios são montados de maneira regionalizada de acordo com as preferências de consumo verificadas em cada local, contendo entre três e cinco mil produtos.

Os números parecem indicar como certo este movimento para o comércio virtual. O portal da rede recebe em média 350 milacessos únicos mensais. O blog contendo dicas de saúde, informações sobre os produtos e outros temas correlatos recebe 90 mil acessos por mês. No Facebook a fanpage da empresa tem 35 mil fãs.

A estratégia de presença online também passa por iniciativas de criação de conteúdo. A empresa conta com uma equipe de profissionais voltada exclusivamente para o desenvolvimento de material jornalístico, dicas de bem-estar e saúde, além de vídeos para a TV Mundo Verde.  “Estamos presentes nas principais redes sociais, desenvolvendo conteúdo para alimentá-las e contamos também com uma ampla base de dados para o envio da nossa newsletter.  São 400 mil clientes cadastrados recebendo semanalmente a nossa news”, afirma Luiz Mação.

Ações integradas no ponto de venda e nas redes sociais
Nas lojas físicas, o Mundo Verde investe para criar uma experiência diferenciada para os seus clientes, além de manter o seu posicionamento como marca engajada no tema vida saudável. Uma das armas para isso é a TV Mundo Verde, que tem como objetivo servir de canal informativo e de utilidades para as pessoas que visitam os pontos de venda.

O conteúdo da TV é diversificado: os programas abordam alimentos, receitas ligadas à saúde, bem estar, comportamento e hábitos saudáveis, produtos naturais, orgânicos, tudo supervisionado por uma equipe da empresa.

Também há uma integração entre o conteúdo produzido para a TV, as ações promovidas nas redes sociais e promoções e sortimento de produtos nas lojas.  “Trabalhamos de maneira articulada com todas estas mídias. Procuramos organizar este planejamento por blocos de informações. Dentro de uma determinada semana, trabalhamos todas as ações com os assuntos e tópicos que deve ter maior destaque. Este trabalho é coordenado com ações e promoções que acontecem em nossa rede”, explica o Diretor de Marketing.

Foco no mercado interno
Além da rede instalada no Brasil, o Mundo Verde possui dois pontos de venda em Portugal, também pelo sistema de franquias. Embora os resultados sejam animadores, a empresa ainda não pretende se arriscar em uma expansão para outros países. A desaceleração da economia europeia é uma das razões para o desinteresse temporário nessa expansão, apesar de produtos relacionados ao Brasil passarem por um bom momento no cenário internacional.

Por isso toda a estratégia do grupo permanecerá no mercado interno. Das 27 unidades federativas do país, o Mundo Verde está presente em 24 deles, gerando um movimento de 100 mil clientes por dia em suas lojas. “Nosso foco ainda é Brasil. Entendemos que ainda não é o momento de desfocar nossa energia do mercado brasileiro. Temos muito para crescer por aqui e o cenário é muito favorável, ao contrário do que observamos no âmbito internacional, que em alguns casos está bastante turbulento”, explica Luiz Mação, Diretor de Marketing da empresa.

Além disso, a marca pretende manter o crescimento de outra unidade de negócios do grupo, o restaurante Verdano, especializado na chamada fresh food. Por enquanto a rede possui apenas quatro lojas, mas a empresa garante ter um número considerável de empresários interessados em abrir uma franquia do restaurante no próximo ano.

(Por Mundo do Marketing) sensitiva brasil promo

VENDAS ONLINE DA BLACK FRIDAY SUPERAM US$1 BI PELA 1ª VEZ

As vendas no varejo online da Black Friday nos EUA superaram 1 bilhão de dólares pela primeira vez este ano, uma vez que mais consumidores utilizaram a internet para fazer suas compras de fim de ano, disse a comScore Inc neste domingo.

As vendas online saltaram pelo menos 22 por cento na Black Friday, ante vendas de 816 milhões de dólares no mesmo dia do ano passado, de acordo com dados da comScore.

O E-commerce representa menos de 10 por cento dos gastos de consumo nos EUA, mas está crescendo fortemente, uma vez que os compradores são atraídos por baixos preços, conveniência, transporte rápido e grande variedade.

A ShopperTrak, que registra o movimento em lojas físicas de varejo, estimou vendas da Black Friday de 11,2 bilhões de dólares, queda de 1,8 por cento contra o mesmo dia no ano passado.

“Online foi cerca de 9 por cento do total das vendas, mas pode passar de 10 por cento pela primeira vez nesta temporada”, disse Scot Wingo, chefe-executivo da ChannelAdvisor, que ajuda os comerciantes a venderem mais em sites incluindo o Amazon.com e o eBay.com.

A comScore espera que os gastos de varejo online subam 17 por cento, para 43,4 bilhões dólares ao longo da temporada de férias. Isso está acima do aumento de 15 por cento na última temporada e à frente da expectativa do setor de varejo para um aumento de 4,1 por cento nos gastos gerais.

(Por Exame) sensitiva brasil promo

MANEQUIM INTELIGENTE RASTREIA CONSUMIDOR COM OS OLHOS

Exibir a nova coleção e atrair consumidores não são as únicas qualidades dos manequins. Agora eles também podem “observar” os consumidores e rastrear seu perfil. É o que propõe uma parceria entre as italianas Almax, que fabrica manequins e a Kee Square, de tecnologia.

Nos olhos do manequim estão posicionadas câmeras ligadas a um software de reconhecimento facial, que fornecem dados como perfil, idade, raça e gênero dos consumidores que foram atraídos por ele. É possível também, segundo executivos da Almax, a partir destas informações obter dados estatísticos e contextualizados sobre o público alvo, fluxo de clientes de acordo com a hora, e áreas quentes e frias da loja.

Com a solução é possível medir a eficácia da vitrine, e poder agir rapidamente caso ela não esteja surtindo o efeito esperado. O mesmo pode ser estendido para promoções e layouts de loja.

Até o momento apenas algumas varejistas italianas e americanas aderiram ao “manequim espião”. Uma delas é a Benetton que, segundo a Bloomberg, pagou US$ 5 mil por cada uma.

Na esteira da reportagem da Bloomberg pipocaram pelo mundo artigos em blogs e sites afirmando que o tal manequim seria um atentado à privacidade – o que a Almax nega dizendo que os dados são apenas estatísticos. “De fora, parece apenas mais um manequim qualquer, mas internamente uma câmera escondida está gravando tudo e alimentando um software com todo tipo de imagem” diz um dos artigos que chama o sistema de “creepy” (“amedrontador”). Representantes da Almax se defendem: “as lojas já estão cobertas com câmeras de segurança e nenhum dado particular é usado para outros fins. Os varejistas terão apenas a informação de que um homem caucasiano adulto passou em frente ao manequim às 6:25hs e permaneceu por 3 minutos, e outros cruzamentos de dados que são possíveis a partir desse. Nenhum dado pessoal é coletado”, arrematou em depoimento à Bloomberg.

(Por NoVarejo) sensitiva brasil promo

BLACK FRIDAY GERA RECLAMAÇÕES, MAS SUPERA EXPECTATIVA DE VENDAS

A versão brasileira da “Black Friday”, a maior ação promocional do varejo americano, bateu recordes de vendas mesmo em relação às estimativas agressivas das redes. Segundo a consultoria e-bit, somente até as 17h de sexta-feira (23/11), as vendas no varejo online já somavam R$ 200 milhões, o dobro do arrecadado durante todo o dia no ano passado. A expectativa dos varejstas era de faturar R$ 135 milhões na data.

Foi o melhor faturamento diário da história do varejo online brasileiro. Na primeira hora de abertura, foram registrados mais de 75 mil acessos simultâneos, sete vezes mais que no ano passado, segundo o portal Busca Descontos. Em algumas lojas, como o Walmart, produtos chegaram a ter o estoque esgotado ainda na parte da manhã. A rede informou que conseguiu aumentar em 5 vezes as vendas em relação à data em 2011.

Reclamações

Apesar dos bons resultados, a Black Friday foi alvo de protesto de consumidores. O Procon-SP notificou sete grandes varejistas por indícios de “maquiagem nos descontos”. Ou seja, a rede eleva o preço antes da promoção, e informa, portanto, que o desconto é maior.

Entre os alvos das reclamações estão o próprio Walmart e o Extra. As redes, entretanto, negaram as práticas enganosas.

(Por Supermercado Moderno) sensitiva brasil promo

SEPHORA ABRE SUA SEGUNDA LOJA NO BRASIL

A Sephora inaugura sua segunda loja no Brasil hoje, dia 23, no Morumbi Shoppig. Além de incluir os conceitos que definem aexperiência de compras, como o Beauty Studio, Sephora Hot Now, Nail Studio, Beauty-To-Go, Sephora Favorites e Skincare Solutions, a loja traz pela primeira vez o Sensorium, uma nova experiência olfativa e interativa que permite conhecer diferentes fragrâncias.

Controlada pelo grupo francês Moët Hennessy Louis Vuitton, a Sephora abriu sua primeira loja no país em julho, no Shopping JK, e até o fim de 2012 inaugura mais duas no Rio de Janeiro. Apesar das lojas físicas terem sido lançadas este ano, a marca está em operação no país desde 2010, quando comprou a Sacks, loja nacional e online de beleza.

(Por Mundo do Marketing) sensitiva brasil promo

BLACK FRIDAY TIRA DO AR “DIVERSAS OFERTAS” POR MAQUIAGEM DE PREÇOS

A Black Friday brasileira, uma versão do dia do desconto americano feita por lojas nacionais na internet, apresentou problemas que provocaram uma série de queixas na manhã desta sexta-feira.As mais comuns dizem respeito a descontos “maquiados”, de produtos que tiveram valores inflados na última hora para depois serem anunciados “em promoção”. Além disso, sites fora do ar e preços pouco atrativos quando comparados com as megapromoções dos EUA também provocaram reclamações.

Desde o início da promoção, na virada de quinta para sexta-feira, o site do Busca Descontos tem problemas de navegação ou está fora do ar . O Busca Descontos é o organizador e uma espécie de agregador de todas as promoções do Black Fiday brasileiro. O sistema continua apresentando problemas nesta manhã. “Sites sem estruturas para receber a promoção, espero que o Procon intervenha o quanto antes”, diz um internauta no perfil do Busca Descontos no Facebook. “Site nem abre, piada esse Black Friday. Cade o MP?”, escreve outro.

Segundo o Busca Descontos, o problema ocorreu devido ao grande número de acessos, que prejudicou o funcionamento do servidor. Houve picos de 75 mil acessos simultâneos e, na primeira hora, a média de usuários superou em sete vezes os dados da Black Friday do ano passado, informa a assessoria do site. Os responsáveis afirmam que a situação já é normal no final desta manhã.

Mas a queixa mais contundente diz respeito a descontos maquiados. Alguns produtos anunciados como “com desconto” tinham o mesmo preço há algumas semanas, porém os valores teriam sido inflados nos últimos dias para dar a impressão de que agora estão em promoção. A assessoria do Busca Descontos informa que Pedro Eugênio, dono do site organizador, ficou bastante chateado com o fato e retirou “diversas ofertas” do ar, sem precisar o número. O site informa que esse tipo de prática é de responsabilidade das varejistas participantes.

“Black Friday: gaste dinheiro que você não tem, no que você não precisa, com um desconto que não existe”, dizia um usuário do Twitter. “Black Friday: tudo pela metade do dobro”, ironizava outro.

Além disso, muitos internautas reclamavam que os descontos eram pequenos, não comparáveis aos preços agressivos da queima de estoque americana. Uma navegada rápida pelo Busca Descontos mostra que a redução dos preços fica quase sempre entre 20% e 30%, e não os 75% ou até 90% prometidos pelas varejistas .

No perfil do agregador no Facebook, usuários postam mensagens como “o produto que eu queria está com os mesmo valor, não tem desconto algum, isso é uma ilusão”, “essas promoções são um engodo” e ”ainda não sabem fazer isso [o Black Friday] aqui no Brasil”.

(Por IG) sensitiva brasil retail mkt promocional